Verzendbeleid
Verzendbeleid
Gratis verzending door heel Europa Elke bestelling naar een EU-land wordt gratis verzonden. [Voor het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen worden eventuele verzendkosten bij het afrekenen getoond voordat je betaalt.]
Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis Wij verzenden elke bestelling zelf vanuit ons magazijn in Roermond, Nederland. Bestellingen die op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 21:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
| Bestemming | Gebruikelijke levertijd |
|---|---|
| Nederland | Volgende werkdag |
| België, Duitsland, Luxemburg | 1 tot 2 werkdagen |
| Rest van de EU | Circa 3 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen | 3 tot 5 werkdagen |
Bestellingen die na 21:00 uur, in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden. Levertijden zijn een schatting, geen garantie.
Vervoerders en tracking Wij verzenden met [PostNL en DHL] ter bevestiging. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met je trackinglink zodat je je pakket tot aan je voordeur kunt volgen.
Geen extra kosten in de EU Alle prijzen zijn inclusief btw. Binnen de EU zijn er geen douanerechten of extra kosten bij bezorging.
Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen Deze landen vallen buiten de EU, waardoor je pakket door de douane gaat. [Invoer-btw en eventuele douanerechten worden door jou bij aflevering aan de vervoerder betaald. / Britse btw is inbegrepen in de prijs bij het afrekenen, dus je betaalt niets extra bij aflevering.] Kies er een; zie de onderstaande opmerking.
Verloren of beschadigde pakketten Je bestelling is onze verantwoordelijkheid totdat je deze ontvangt. Als je pakket verloren is gegaan, beschadigd is aangekomen of niet binnen 10 werkdagen is bezorgd, stuur ons dan een e-mail naar info@zemrane.com met je ordernummer. We sturen dan een nieuw item of storten het volledige bedrag terug.
Verkeerd adres Controleer je adres bij het afrekenen. Als je een fout opmerkt, mail ons dan direct; we kunnen het wijzigen zolang het pakket nog niet is verzonden.
Retourneren Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retourzendingen vanuit Nederland en België zijn gratis met ons label. Zie ons Retourbeleid voor alle details.
Vragen? Mail naar info@zemrane.com of bel naar +31 6 46745362. Wij reageren binnen één werkdag.
Norel, handelend als Zemrane · Randweg 1, 6045 JK Roermond, Nederland · KvK 42054835 · btw NL005459800B36